Sur les périodes d'avril, juillet, août parfois et novembre, nous sommes régulièrement amenés à établir des listes d'attentes.

Nous vous rappelons que notre principe pour gérer les disponibilités sans faire de surbooking est de n'enregistrer que les réservations reçues par courrier (une lettre arrive en 24 h). Les options formulées de vive voie, par téléphone, fax ou email restent des intentions que seul un courrier confirmera.

Déroger à ce principe, c'est remettre en cause l'assurance que votre enfant aura bien un poney qui corresponde à sa taille et un lit pour être avec ses amis.

Il est dorénavant possible de régler en plusieurs fois.

Nous vous demandons dans ce cas d'envoyer l'ensemble des chéques au moment de la réservation et de noter les dates d'encaissement sur chacun d'eux.

Nous nous engageons à déroger aux règles d'annulation et à rembourser intégralement un séjour annulé pour cause de licencement (sur présentation d'un justificatif).

Ce geste pour vous éviter la liste d'attente si votre décision est suspendue à l'incertitude du lendemain.